Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, hai diritto di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

• Gli articoli devono essere integri, mai indossati, non lavati, e con etichette originali ancora attaccate.

• I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti, salvo difetti o errori imputabili a Parthenope.

Modalità di restituzione

• Invia una richiesta via email a: parthenopehautecouture@gmail.com specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.

• La spedizione del reso è a carico del cliente.

• Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile. Parthenope non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Attenzione: Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.